Hvad laver en proceskonsulent?
Forskellen på en proceskonsulent, produktionskonsulent og Lean-konsulent
Når virksomheder søger efter en proceskonsulent, opstår der ofte et naturligt spørgsmål:
Hvad er forskellen på en proceskonsulent, en produktionskonsulent og en Lean-konsulent?
Det korte svar er, at der ikke findes en officiel definition af de tre titler. De er ikke beskyttede, og derfor kan to konsulenter med samme titel arbejde meget forskelligt.
Dette indlæg beskriver, hvad en proceskonsulent typisk arbejder med, hvordan rollen adskiller sig fra en produktionskonsulent og en Lean-konsulent, og hvorfor det er vigtigere at se på kompetencer end på titlen.
Hvad laver en proceskonsulent?
En proceskonsulent hjælper virksomheder med at skabe bedre sammenhæng mellem processer, mennesker og ledelse.
Hvor nogle konsulenter har fokus på en enkelt metode eller et afgrænset område, arbejder en proceskonsulent typisk bredt med virksomhedens samlede værdikæde. Målet er at skabe stabile processer, der understøtter virksomhedens strategi, kvalitet, leveringsevne og økonomi.
En proceskonsulent kan blandt andet arbejde med:
- Procesoptimering
- Produktionsoptimering
- Lean og Six Sigma
- Kvalitetsledelse og ISO 9001
- Miljøledelse og ISO 14001
- Arbejdsmiljøledelse og ISO 45001
- Dokumenterede processer
- KPI’er og ledelsesinformation
- Strategiimplementering
- Hoshin Kanri
- S&OP og tværgående planlægning
- Risikostyring og robust drift
- Analyse af flaskehalse, ventetid og spild
- Implementering og forankring af forbedringer
Arbejdet begynder normalt med at forstå virksomhedens udfordringer. Derefter vælges de metoder og værktøjer, der bedst understøtter den ønskede udvikling.
Det betyder, at en proceskonsulent ikke nødvendigvis arbejder ud fra én bestemt metode. Lean kan være den rigtige løsning i én virksomhed, mens forbedrede processer, bedre planlægning, tydeligere ledelse eller et stærkere ledelsessystem kan være den rigtige løsning i en anden.
Hvad er forskellen på en proceskonsulent og en produktionskonsulent?
En produktionskonsulent har typisk sit primære fokus på produktionen.
Arbejdet handler ofte om at forbedre produktionsflow, kapacitetsudnyttelse, kvalitet, leveringsevne og ressourceforbrug. Opgaverne tager som regel udgangspunkt i den daglige drift og de processer, der foregår i produktionen.
En proceskonsulent kan arbejde med de samme områder, men ser samtidig på, hvordan planlægning, indkøb, kvalitet, ledelse, logistik og samarbejde mellem afdelinger påvirker produktionen.
Hvor produktionskonsulenten ofte har produktionen som sit arbejdsområde, vil proceskonsulenten typisk arbejde med de processer, der binder hele virksomheden sammen.
Hvad er forskellen på en proceskonsulent og en Lean-konsulent?
En Lean-konsulent arbejder med Lean som metode.
Lean har til formål at reducere spild, forbedre flow og skabe løbende forbedringer gennem medarbejdernes involvering. Derfor vil en Lean-konsulent ofte anvende værktøjer som 5S, værdistrømsanalyse, Kaizen, SMED, tavlemøder og visuel styring.
En proceskonsulent kan også anvende Lean, men er ikke begrænset til Lean.
Hvis en udfordring bedst løses med Lean, kan Lean være den rigtige tilgang. Hvis årsagen findes i mangelfuld planlægning, uklare roller, utilstrækkelig ledelsesinformation, et svagt ledelsessystem eller manglende sammenhæng mellem processer, vil andre metoder ofte skabe større værdi.
Lean er derfor ét af flere værktøjer, som en proceskonsulent kan anvende.
Hvorfor kan titlerne være misvisende?
Proceskonsulent, produktionskonsulent og Lean-konsulent er ikke beskyttede titler.
Det betyder, at titlen alene ikke fortæller ret meget om, hvilke kompetencer en konsulent har.
Nogle proceskonsulenter arbejder næsten udelukkende med Lean.
Nogle produktionskonsulenter arbejder også med strategi, kvalitet og ledelsessystemer.
Nogle Lean-konsulenter arbejder bredt med både administrative processer og produktion.
Derfor er det mere relevant at undersøge, hvilke typer opgaver konsulenten har erfaring med, end hvilken titel der står på visitkortet.
Konklusion
En proceskonsulent arbejder typisk med virksomhedens samlede processer og sammenhængen mellem dem. Opgaven er at forstå virksomhedens udfordringer og anvende de metoder og værktøjer, der bedst understøtter en stabil og effektiv drift.
En produktionskonsulent har ofte sit primære fokus på produktionen, mens en Lean-konsulent har Lean som sit centrale arbejdsområde.
I praksis overlapper rollerne ofte hinanden, og derfor er titlen alene sjældent afgørende. Det vigtigste er, om konsulentens kompetencer og erfaring matcher den konkrete udfordring, virksomheden ønsker at løse.
Hvor passer emnet ind?
- Robust Produktion – Skab en mere stabil og effektiv drift
- Advisory Board Blitz – Få strategisk sparring, der skaber fremdrift
Relaterede udfordringer
- Manglende sammenhæng mellem processer
- Uens arbejdsgange på tværs af virksomheden
- Manglende struktur og overblik
- Flaskehalse og ventetid
- For mange manuelle arbejdsgange
- Manglende planlægning og koordinering
- Behov for procesoptimering
Typiske symptomer
- De samme fejl opstår igen
- Brandslukning fylder hverdagen
- Viden ligger hos få medarbejdere
- Nye medarbejdere oplæres forskelligt
- Manglende overblik over ansvar og processer
- For mange ad hoc-løsninger
- Samarbejdet mellem afdelinger fungerer ikke optimalt
- Forbedringer bliver ikke fastholdt
Typiske konsekvenser
- Højere kvalitetsomkostninger
- Øget ressourceforbrug
- Lavere produktivitet
- Lavere leveringsevne
- Større personafhængighed
- Lavere robusthed
- Svagere konkurrenceevne
- Mistede forretningsmuligheder