Hvad er robusthed?

Jeg har fået flere spørgsmål på, hvad jeg mener med robusthed — og hvorfor det er blevet så vigtigt for mange virksomheder.

For mig handler robusthed ikke kun om beredskab eller evnen til at håndtere kriser, når de opstår.

Robusthed handler i høj grad om, hvordan virksomheden drives i hverdagen. Er der for eksempel sat en tydelig retning, er der struktur i beslutningerne, og fungerer samarbejdet på tværs af afdelingerne? Sidst men ikke mindst — evner man at holde driften stabil, også når vilkårene ændrer sig?

Hvordan oplever jeg det?

Mange virksomheder er bygget til en mere stabil verden end den, vi oplever i dag — og det udfordrer allerede flere virksomheder.

Der stilles nye krav til ledelse, prioriteringer, processer og evnen til at reagere i tide. Når jeg taler om robusthed, oplever jeg derfor ofte virksomheder med et ønske om at arbejde mere målrettet med struktur, risikostyring, ledelsessystemer, ESG og samarbejde — alt sammen nøgleområder for robust drift.

Det er samtidig vigtigt at skelne mellem gode løsninger og bureaukrati, når løsninger designes. For det skal være løsninger, der skaber struktur, retning, overblik og robust drift i hverdagen — ikke bare ekstra administrative byrder.

Filmklippet nedenfor er mit forsøg på at visualisere den udvikling.

Relaterede udfordringer

• Ustabil drift
• Manglende retning i hverdagen
• Brandslukning og konstante hasteopgaver
• Siloer mellem afdelinger
• Uklare prioriteringer
• Manglende struktur i beslutningerne
• Usikkerhed omkring risici og robusthed
• For stor afhængighed af nøglepersoner
• Ledelsessystemer der opleves som bureaukrati
• Udfordringer med at omsætte strategi til praksis
• Stigende kompleksitet og usikkerhed i markedet
• Manglende sammenhæng mellem ESG, drift og ledelse

Typiske symptomer

• Planerne ændrer sig konstant
• Ledelsen reagerer mere end den styrer
• Problemer opdages for sent
• Medarbejdere mangler fælles retning
• Samarbejdet mellem afdelinger fungerer dårligt
• Alt haster samtidig
• Beslutninger træffes uden tilstrækkeligt overblik
• Organisationen bliver sårbar ved sygdom eller fratrædelser
• Forbedringsarbejde mister momentum
• Processer varierer for meget mellem medarbejdere
• Dokumentation og systemer opleves som ekstra arbejde
• Virksomheden har svært ved at håndtere ændrede vilkår
• Der bruges mere tid på brandslukning end forbedringer